Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di cash tornado, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkanHak akses penuhSokongan 24 jamPematuhan wilayah MalaysiaTiada perkongsian tanpa kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

cash tornado Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami turut

1
merekod data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti transaksi bagi tujuan keselamatan dalaman. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dibenarkan, seperti pemproses pembayaran, namun tidak pernah dijual kepada pengiklan. Semua data diproses mengikut piawaian perlindungan data yang terpakai
2
di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyemak peti masuk ini setiap hari bekerja dan menjawab dalam tempoh 48 jam untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen kami yang bertugas 24 jam sehari. Mereka boleh membimbing anda melalui proses permintaan akses atau pembetulan data.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk merekod permintaan privasi secara formal. Setiap borang diberi nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki statusnya.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Setiap lapisan perlindungan di bawah telah kami reka bentuk secara khusus untuk memastikan data anda kekal…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan melalui e-mel…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengurusan data peribadi, hak akses dan cara kami mengendalikan maklumat pembayaran di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa membuat deposit atau pengeluaran. Data penggunaan asas turut direkod bagi tujuan keselamatan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti gerbang FPX dan DuitNow bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan. Perkongsian lain hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut keperluan kawal selia wilayah.

Butiran pembayaran seperti akaun GrabPay atau Touch 'n Go anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai. Semua penghantaran data berlaku melalui saluran disulitkan SSL 256-bit, dan gerbang pembayaran pihak ketiga memegang piawaian keselamatan industri.

Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel keutamaan kuki yang muncul semasa kunjungan pertama, atau mengubah tetapan pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda. Kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk akaun tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk fungsi asas.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman yang selamat.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Lazim Mengenai Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang cash tornado kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah cash tornado berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya?

05 Bagaimana cash tornado melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah pilihan saya berkaitan kuki pada laman cash tornado?

07 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan